mercerie-voilage

"Attention à cette enseigne, j'ai commandé des produits il y a trois semaines, j'ai relancé la personne qui s'occupe du site trois jours après avoir passé ma commande car je ne savais pas si cette dernière était prise en compte, en effet il m'a été impossible de créer mon compte sur ce site, donc pas de suivi de commande et surtout impossible de savoir si cette dernière était prise en compte. J'ai donc appelé la personne, pas très agréable il faut le dire, m'a promis de m'envoyer mon suivi car apparemment la commande était partie de son entrepôt. Mais je n'ai rien reçu, j'ai envoyé plusieurs mails et là aussi aucune réponse de sa part. Après deux semaines sans nouvelles et SANS commande je rappelle cette vendeuse qui n'a même pas été capable de me donner mon numéro de suivi sur l'instant, finalement après m'être énervée elle me l'a envoyé par sms. Je fais une recherche sur la poste et là on me dit qu'il est livré, bizzare je n'ai rien reçu. Je fais une réclamation car notre chère vendeuse me laisse dans la panade, je dois donc me débrouiller seule, finalement la poste me rappelle et m'informe que mon colis a été livré à l'adresse indiquée par notre chère vendeuse, à savoir dans l'est de la France, c'est bête j'habite dans la Loire, complètement à l'opposé, je demande donc à madame un remboursement car je n'ai pas le colisxet je ne l'aurais d'ailleurs jamais. Mais tenez vous bien, même après lui avoir envoyé le courrier de la poste spécifiant qu'elle s'était trompée d'adresse, cette dernière m'affirme que je l'ai reçu. Le pire c'est que j'ai du recommander et payer ma commande mais la madame est gentille elle m'a fait une ristourne de 2 euros youpi. Voilà la petite histoire, ma commande n'avait pas un gros montant, fort heureusement mais je ne reverrai jamais le remboursement, c'est une honte de la part d'un commerçant. De la pure mauvaise foi et surtout un manque d'éthique. EVITEZ à tout prix cette enseigne, il n'y a aucun sérieux et surtout un mutisme complet, ne perdez ni votre temps ni votre argent, c'est un conseil. Apparemment je ne suis pas la seule à m'être faite avoir. Je vais de ce pas communiquer le nom de cette enseigne à 30 millions de consommateurs."

"Cela fait 2 fois que je commande des galons .Le rapport qualité prix est excellent l envoie rapide dans un emballage soigné je recommande"

"Envoi très rapide, prix imbattables Merci beaucoup 👍"